A esfera da comunicação excelente é composta por três camadas que determinam como deve ser o trabalho de um Relações Públicas.A primeira camada é o núcleo de conhecimento que estabelece que o departamento de comunicação deve ser formado apenas por comunicadores.
A segunda camada é a expectativa compartilhada que segundo a teoria de Gruning diz que devemos, explicar, divulgar nosso trabalho para os demais setores para que eles possam “compartilhar nossas expectativas”.
A terceira camada é a cultura participativa que fala que o trabalho deve ser em equipe com um sistema aberto que possibilite a criatividade dos funcionários, enfim que não seja centralizada .
Por Marcela Amorim
Fonte: Relações Públicas:teoria, contexto e relacionamentos - GRUNING,FERRARI E FÁBIO FRANÇA.
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